零售模式变革开启智慧零售新时代

　　随着国人购买能力增强，零售行业竞争更加激烈。如互联网的发展让同类产品价格透明，用户的需求也更加多样化，企业如何在竞争中“适者生存”?只有通过体验升级、消费升级、服务升级等满足个性化市场需求，才能给零售业带来新的活力。

　　实体店是获得消费者信任的基础，线上销售是扩大销售的有力工具，通过实体店铺获得消费者的信任，通过仓储物流直接配送到家，线上线下结合应用，创新的运营模式必将开启智慧零售的新时代。

　　通过借助互联网、大数据、云计算和人工智能等技术，对传统零售业的创新和改良,依靠新技术、新运营模式来打破传统边界和固定的渠道,以全新面貌满足消费者的体验式服务模式,来完成零售模式的变革。而人脸识别和大数据分析等新技术的应用，为企业提供线上线下引流、曝光、拉新、转化及深度运营提供了很大便利，可以帮助连锁门店在构筑围绕用户的营销互动能力。

　　随着新技术的应用，实体门店，拥有了人机交互的新体验，数据采集、用户行为记录分析也为销售提供更加可靠的数据，利用线上数据的分析帮助实体门店进行布局优化，从而帮助线上引流。大数据的分析与应用可帮助零售企业实现精细化数据管理，分析顾客消费行为、量身打造个性化营销方案，为客户引入新的营销资源，提供渠道选择建议，提升经营业绩。从感知消费习惯，到预测消费趋势，再到引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务的同时，线上线下数据的融合更能引领行业的发展方向。

　　零售行业的发展围绕人、商品、零售场景，数字化能力不断深化，零售行业运营管理效率全面提升，新消费需求不断推动着零售模式的变革。消费升级时代，智慧零售所提的“运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化”，将会以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

　　未来零售模式的变革，实体零售积极向线上发展、线上巨头拓展线下实体，加速新的智慧化零售时代的到来。本期智慧生活将探讨互联网、物联网、大数据和人工智能等技术在零售行业应用之后，智慧零售的发展现状、各厂商在智慧零售的布局和对于未来发展的思考。

1、零售新业态下，中台大数据分析与线上线下交互成焦点http://smartlife.asmag.com.cn/article/2216.html

2、人脸识别技术驱动 “无人零售”时代到来

http://smartlife.asmag.com.cn/article/2225.html

3、聚焦人、财、货、场    AI赋能智慧门店

http://smartlife.asmag.com.cn/article/2237.html