华为核心网ADN开启“智简、高稳、质优”智能新时代
[摘要] 针对5G/VoLTE上量初期用户投诉问题,推出5G/VoLTE用户体验保障方案,实现提前3小时识别投诉用户,万投比降低50%。
核心网作为电信网络的“大脑”,承担着网络全局资源的调度和管理。进入5G时代后,核心网发生了两个根本性的变化,第一个变化是云原生演进,随着以容器、微服务、服务网格为代表的云原生技术大量应用,核心网成为一个自下而上全动态的网络。第二个变化是2G/3G/4G/5G多代际全融合,控制面全集中,转发面全分布式,传统网络架构和5G全新网络服务化架构(SBA)的融合。这两大变化在带来5G核心网能力和灵活性极大提升的同时,也极大地增加了组网和运维的复杂度,核心网运维面临巨大挑战,传统人工被动的运维方式已经无法保障网络的安全高效运行。
在规建阶段,因为核心网云化复杂性导致交付周期长,无法满足5G业务的快速上线,日常人工操作难免存在潜在隐患,对操作人员技能要求极高。在维护阶段,因为云化网络高度集中,对可靠性要求更高,而5G网络的复杂性使得网络隐患日增月益,近两年的全球核心网事故频发,引发业界广泛关注。在运营阶段,因为5G/VoLTE初期用户体验差,投诉及离网率高,用户上量困难。
为应对5G全云化核心网运维挑战,华为推出了核心网ADN自动驾驶网络解决方案,面向5.5G目标网,引入数字孪生和意图驱动等关键技术,围绕核心网规建维优营全生命周期阶段面临的挑战,提出“智简”“高稳”“质优”三大价值主张,助力运营商进入智能运维新时代。
第一,智简。通过基于意图驱动引擎工作流和在线作业平台,聚焦高效动网、灵活动网、安全动网,使能核心网云化交付的转型,实现动网操作的自动化和敏捷、安全,缩短建设周期,提升作业体验。
针对核心网网元升级场景,推出网元自动化无损升级方案,打通升级过程断点,实现全流程自动化,消除人工操作风险,大幅提升升级效率,基于灰度升级实现升级过程业务零中断。
第二,高稳。基于云原生能力,通过在线仿真、智能学习、智能推理算法等技术手段,聚焦事故预防、故障诊断、隐患感知,实现运维的自动化和智能化,从被动应对走向主动预防,使能核心网云化运维转型,为客户提供可视、可防、可管的高稳网络。
针对业界高危事故的频发根因即信令风暴和容灾失败问题,分别推出智能信令风暴防控方案和智能容灾辅助方案,基于30大场景的冲击模型库和智能仿真算法,对网络进行例行化的在线自动仿真评估,提前发现网络瓶颈,指导扩容和调整参数。基于HEBO算法生成网络级最佳流控参数,容灾过程和信令风暴抑制过程全程可视可控。
针对日常问题处理低效的问题,推出智能故障诊断方案,实现水平问题5分钟定界、跨层问题15分钟定界,大幅提升工单处理效率,并为业务恢复争取黄金时间窗。
第三,质优。通过体验标准体系、在线数据分析、智能模型推理,聚焦质差实时监测、体验问题提前感知和快速优化,帮助运营商提升客户业务体验和品牌感知,从被动投诉处理变为主动客户关怀,促进5G/VoLTE上量,使能业务体验变现新机会。
针对5G/VoLTE上量初期用户投诉问题,推出5G/VoLTE用户体验保障方案,实现提前3小时识别投诉用户,万投比降低50%。
华为核心网ADN解决方案自推出以来已在全球多个领先运营商网络成功应用,成效显著。面向未来,华为将继续与全球运营商和行业组织一路同行,共同探索和推动核心网迈向高阶智能化网络,助力运营商实现网络数智化转型。
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