全国智能社区仅占40%，未来该如何发力?

　　智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社交服务、增值服务等一体化的和谐低碳的社区。由于智慧社区本身代表了一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大，因此，智慧社区的发展还很不平衡，目前我国智慧社区普及率还比较低只占了全国的40%，那么，智慧社区未来该如何发力?

　　一二线城市发力智慧社区，聚焦2个维度

　　2017年以来，从北上广等一线城市到南京、杭州、成都等二线新贵，纷纷启动智慧社区建设。这一轮智慧社区建设将利用物联网、无人化等高新技术，加强社区资产、能耗及治安管理，可以解决社会服务与管理工作中的实际问题，为社区居民打造一个节能、环保、平安的生活环境。那么，智慧社区建设应当从哪些方面入手呢?

　　1、 选择视频门禁等基础功能

　　当前，多数社区选择了以视频门禁系统为核心，增加智慧物业、智慧消防、电商平台等功能。实现人们提高社区生活质量的要求，为业主提供更佳的“互联网+”体验与生活服务。据悉，互联网公司例如小米、华为、亚马逊、苹果等都在发力AI技术及应用，包括国内外的传统企业例如海尔、三星等也在探索硬件与人工智能的结合应用，但现阶段各企业只是通过硬件为用户服务，未来的方向一定是用硬件感知用户。

　　2、坚持“1个中心+N个应用”模式

　　“智慧社区”与传统社区不同的创新点所在，就是智慧社区将整合社区内的各类信息系统和资源，通过构建统一的社区信息平台，应用各种信息化手段加强社区信息化管理，丰富和改善社区居民生活服务。智慧社区的实现主要依托1个中心+N个应用， “1个中心”即社区或街道级智慧社区大数据平台，“N个应用”如智能门禁、电商平台、智慧物业、智慧办事、智慧停车、智慧消防等子系统。

　　智慧社区整体运营，面临3个难点

　　最近几年在一些发达的城市已经开始试点智慧城市，也出现一些处在实验阶段的智慧社区解决方案，包括智慧家居，智慧物业，社区电商，智慧服务(社区app，包括邻里社交，家政服务)等。但总体来时还只是在初级阶段，大部分企业更多的还在尝试智慧社区服务平台的建设和开发更好的智慧社区解决方案。总体来看，智慧社区存在以下几个问题：

　　1、智慧社区产品与技术方案尚不成熟

　　目前社区智能化产品 “智能化”程度还不够高。在部分安防产品中存在这样的情况:只能在家中无人时，开启防盗报警系统，住户回家后必须关闭防盗报警系统，否则就会发出误报信号。而事实上只要在夜间就需要能够对住宅边界包括阳台、窗户等进行设防，所以一方面要提高产品的智能程度，锁定监控区域，同时还要能够根据环境的需要灵活设置安防系统。

　　另外，探测设备(红外探头等)的可靠性能不理想，无线探测器由于靠电池供电，所以能否及时、准确传送电池欠压状态，是保证系统可靠性的必要条件。若系统总是出现问题，住户必然不满。

　　2、智慧社区建设标准与规划缺乏

　　建设部住宅产业化办公室早在1999年12月就出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，由于该导则和2000年出台的GB50314-2000《智能建筑设计标准》中，都没有详细规定每个系统的设计及施工规范，实施过程中往往只能参照各相关系统的有关标准执行，有的甚至是凭感觉，因而导致工程设计、施工安装、设备选型的随意性较大。

　　另外，系统建成后缺乏相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收，所以目前急需针对智慧社区的此类技术规范出台，提高规范系统的实施。

　　3、缺乏适应智慧化社区管理与服务的人才

　　智慧社区应用了丰富的现代信息技术，其管理与服务模式与传统社区有很大不同。因此某些重要岗位不是一般人员通过短时间培训能够胜任的，所以社区管理与服务机构特别是社区服务中心与物业管理中心需要配备高素质的技术管理及业务办理人才。

　　比如一个安防系统，由于系统管理不善，导致其它人员误操作，使得系统通信参数被修改，致使整个系统瘫痪，而物管人员却不会恢复。那么，整个社区运营的效率和口碑将会极速下降。

　　智慧社区硬件技术，还面临标准问题

　　当然，除了大层面的运营难题外，智慧社区本质是借助物联网、互联网、移动互联网以及传感器等把物业管理包括安防、通信、消防、通行等系统融合到一起，来为用户提供一种万物互联的智慧生活。但要实现互联互通，硬件设备也存在2个问题。

　　1、基础设施不同，网络传输标准不统一

　　从技术上来看，智慧社区的传输网络还包含有线、无线。其中无线包括常用的蓝牙、wifi、zigbee、macbee，但无论是行业还是国家，目前各类的传输标准都没有统一，导致系统层面接入实现就很难统一，实现全智能化操作。因此，目前各大企业在做统一的技术标准。

　　2、硬件企业涉及多，厂商端口协议不一

　　以智能家居为例，从硬件模块来看，就包括传感器、家电、家居等等。由于现有硬件设备多来源不同厂商，各自厂商的端口协议不统一，分别使用独立的系统，无法做到产品联动。因此，在5G技术或统一的标准出台之前，如何如何形成互联互通是目前行业内关注的主要问题。

　　成品房交付下，智慧社区4大发展趋势

　　但，无论如何，互联网、移动网络、智能手机的高度普及，人们对高品质生活方式追求意识的不断提高。智慧社区行业经过多年的发展和探索，已经初具规模，在地产行业里，国内规模靠前的大地产商都已深度应用到产品中，例如碧桂园、恒大、万科、绿城、龙湖等。伴随着成品房的建设和巨大的房地产规模，智慧社区的市场规模也值得期待。未来发展呈现4大趋势。

　　1、 社区网络泛在化，无处不在

　　美国加州Xerox(施乐)公司Palo Alto研究中心首席科学家Mark Weiser博士在1991年提出，泛在化是指人置身于无所不在的网络之中，实现人在任何时间、地点，使用任何网络与任何人与物的信息交换。随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，并将有更高的带宽，必将加强社区的网络功能的发展。通过完备的社区局域网络和物联网络可以实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。

　　2、 智慧社区内的所有系统必将集成化

　　社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，这是智慧社区建设的目标和要求。智慧社区将大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高了系统的服务能力。

　　3、 智慧社区硬件设备，实现智能化操作

　　通过各种信息化特别是自动化技术、物联网技术、云计算技术的应用，不但使居民的信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息将可通过互联网获取，并可通过互联网对这些设备进行控制，设备间也可通过一定的规则协同工作。通过对各种人、物、事的信息的综合处理，更多的智能化、主动化和个性化服务将出现有社区居民身边。

　　4、 智能建筑的设计，走向生态化

　　随着新兴的环保生态学、生物工程学、生物电子学、仿生学、生物气候学、新材料学等新技术的飞速发展，生态化理念与技术正在深入渗透到建筑智能化领域中，以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。

　　总结

　　按照规划到2020年，我国50%的社区要实现智能化，届时，智慧社区将从解决居民日常物业问题，到提升居民生活便利性问题，再到社区O2O模式的打造，最终形成一个生态链。

　　事实上，智慧社区也是一个改造人在社区中生活方式的变革，必然富有挑战性和波折。智慧社区整体解决方案会是破局的关键点，生态型产业发展会是必然之路，新型互联网思维将是腾飞的关键!伴随技术的发展，未来智慧社区的面貌值得期待!

       注:本文数据来源及部分内容参考《中国智慧社区现状与发展趋势研究报告》