调查显示 | 智能音箱正面临信任危机问题

　　据调查，全球不同地区的用户都对智能音箱产生了信任问题，只是不同地区程度有所区别而已。消费者被问及他们是否会信任诸如亚马逊Alexa或Google Home之类的数字助理提供诸如天气、新闻、研究及产品信息等信息时，结果显示信任等级因国家不同，差异也非常大。

　　例如， 63%的印度消费者表示肯定会信任这些设备，而日本只有9%。这项研究对包括法国、德国、印度、意大利、日本、马来西亚、新加坡、韩国、英国以及美国等国家5000名消费者进行了调查。不过好消息是只有12%的人不信任这些数字助理，其中很大一部分受访者表示“我可以信任”。

　　总体而言，大约三分之一(35%)的消费者表示信任智能语音数字助理。以下是各国受访者明确表示信任智能语音数字助理的情况：

　　63% - 印度

　　53% - 美国

　　45% - 英国4

　　0% - 马来西亚

　　35% - 新加坡

　　32% - 德国

　　29% - 法国

　　26% - 意大利

　　19% - 韩国

　　9% - 日本

　　按年龄组划分，最信任的年龄段是26至35岁之间的用户，占比为41%;18至25岁之间的用户也同样占41%;36至45岁占39%，46至60岁占31%和60岁以上占25%。不过，随着智能音箱的不断改进与自我学习，未来智能音箱肯定会赢得越来越多用户的信任。(编译/蒙光伟)