AI助手智商测评结果出炉，Google Assistant成赢家?

　　近日，Loup Ventures发布了Siri，Google Assistant，Alexa和Cortana这四大AI语音助手测试PK结果，最终，谷歌Google Assistant以十分优异的成绩夺得冠军宝座，次之为进步最快的Siri。

　　根据Loup Ventures官网公开信息，本次Loup Ventures为AI语音助手共设置了800个问题，包括本地、商务、导航、信息、指令五大类别，并针对是否理解了问题和是否提供了正确的答案这两个指标进行评分。

　　其中，最值得注意的是，本次测试结果主要是基于它们在智能手机上的AI能力表现，即是在iOS 11.4上使用Siri，在Pixel XL上使用Google Assistant，在iOS应用中使用Alexa，在iOS应用中使用Cortana。

　　资料来源：Loup Ventures

　　由此可见，Google Assistant和Siri排名遥遥领先，也是意料之中的事，毕竟这两位都有自己的移动端操作系统，又是在自家手机上测试，无疑具有先天的绝对优势，而Cortana和Alexa只是运行在iOS系统上的应用程序，看起来，似乎这样的排名对Alexa和Cortana不太公平，也无法说明这些AI助手的真正综合能力。

　　测试结果显示，Google智能助理正确回答了85.5%并理解了所有800个问题;Siri紧随其后，正确回答了79%，只误解了11个问题;Alexa正确地回答了61%并且误解了13个问题;Cortana是落后的，正确地回答了52%并且误解了19个问题。

资料来源：Loup Ventures

　　Loup Ventures表示，几乎每个被误解的问题都包含一个专有名词，通常是当地城镇或餐馆的名称，可见，虽然排名后三位在理解问题上有失误，但是，在合理的语音指令范围内，这些AI语音助手已经能够可以完全理解我们的语言。

　　总体来看，Google智能助理表现十分优异，其在除指令之外的所有类别中都具有领先优势。不过出乎意料的是，Siri在这类别表现则位列第一位，这同时也说明， Siri将在语音控制智能家居产品及音乐播放领域具有重要的意义。

资料来源：Loup Ventures

　　根据测试的结果，谷歌智能助手在信息类别中表现更加出类拔萃，主要表现在谷歌的答案更有深度和真正的实用性，这主要归功于其强大的搜索功能，这是谷歌核心竞争力，因此，倒也不足为奇，毕竟谷歌在国外可是搜索界的老大。

　　另外，Siri和Google智能助理具有深度集成的地图功能，在导航和本地类别中得分更高。地图数据，特别是有关当地企业的信息，使得它们在语境感知上具有真正的效用，这是它们的潜在的差异化优势。按照Loup Ventures的说法，如果你问，“我的日历上有什么?”一个真正有用的答案可能是，“你的下一次会议是在12街的星巴克20分钟。开车需要8分钟，乘坐巴士需要15分钟。我会在你的手机上提示方向。”

　　相对来讲，Cortana和Alexa在本测试中的表现有些差强人意，Loup Ventures认为，Cortana和Alexa是应用程序，本应该具有强大的平台能力，但结果却令人失望，例如，Alexa应用程序无法设置提醒和警报或发送电子邮件和文本，这大大影响了其在指令类别中的性能。而且，这些助手要求您每次要使用它们时都要打开一个应用程序，这与Siri或Google智能助理不同，后者是被添加到设备中。

　　不过，笔者认为这样的说法似乎有些偏颇，虽然Cortana和Alexa没有自家手机操作系统是硬伤，但从AI助手控制智能家居产品来讲，智能手机并非是唯一语音控制入口，相反，智能音箱、智能台灯、智能面板等设备似乎更适合扮演语音控制入口的角色，而远程控制才是智能手机语音控制家居的更大用武之地。

　　此外，Loup Ventures预计Alexa将赢得商务类别。但又指出，许多商业问题涉及研究产品，而不是用声音进行购买，因此，笔者猜想，由于亚马逊自带电商购物基因，因此在商务类别测试中，Alexa没有针对问题给出想要的答案，这或许也是Alexa本轮PK失利的原因。不过从智能家居应用上来讲，语音购物是未来大势，Alexa也有大把表现机会的。

　　笔者比较认同Loup Ventures关于通过持续对话来消除摩擦的说法，这是语音计算的最终目标，持续对话可以使您可以在不重复唤醒单词的情况下提出多个问题，例如，智能家居“场景”通过on命令执行多个操作来消除摩擦。例如，你可以说“早上好”，你的助手会打开灯，给你读天气，播放你最喜欢的播放列表。据悉，Siri Shortcuts将于秋季推出iOS 12，它将允许您创建自定义功能。

　　最后，Loup Ventures称，测试回答问题得分接近80-90%，是否意味着这些助手最终能够回答你提出的所有问题，答案可能不是，但将来允许越来越多的功能由声音控制，这通常意味着更多的设备间连接(例如，控制您的电视或智能家居设备)以及对电子邮件，消息传递或日历等功能的更多功能控制。

　　不过，根据笔者了解，由于亚马逊Alexa对第三方开发者以及第三方硬件厂商更友好 ，因此，截止目前为止，亚马逊已经拓展了1. 2 万款设备，远远超过谷歌智能助手兼容的5000款。所以，单从智能家居应用领域来讲，目前亚马逊Alexa和谷歌Assistant还并不能定高低，总体来讲，双方在智能音箱销量上不分上下，生态拓展以及商业化开发维度上，同样各占优势。