智能家居波诡云谲，摩根何以一支翘楚

　　非标准化各自为营又彼此组团引吭高歌正是当下智能家居草莽生态的真实写照——智能家居作为创新创业的风口，潮头此起彼伏，浪花朵朵，不过有实力又发展得好的企业并不多;就连刚闭幕的CES展上也是对智能家居展品褒贬参半，不少企业更是频遭吐槽。

　　正所谓乱世出英雄，智能家居的产业现状，给予了创业者庞大的市场机遇，当然也让他们面临前所未有的挑战，各家企业都在不断完善自身对智能家居的理解，以将其反映到产品与解决方案中，从而最大限度获得市场的认可。

　　就在大家忙于创新与发展之时，源自德国的摩根(中国)智能技术有限公司(以下简称“摩根”)却如一匹黑马般，以一种既陌生而又熟悉的姿态，迅速突破重围，昂然耸立于智能家居产业的风口浪尖;更令人不可思议的是，新年伊始，摩根即宣布了其2018年业绩翻两番的目标。让行业为之侧目的同时，也不禁疑窦顿生：是什么在支撑着摩根的出彩与自信?

摩根(中国)智能技术有限公司事业部总经理 许永生

前景广阔，摩根如鱼得水

　　据摩根总经理许永生介绍，有产业机构分析认为2017年中国大陆的智能家居市场规模达到了1800多亿。科学技术上，虽然我国在部分领域仍处于追赶阶段，如芯片，但不可否认，我国已经成为国际上为数不多的工业生态最齐全的国家之一;而我国近些年在通信技术、移动应用领域的成熟，都极大提升了国人对科技改变生活的接纳度。而经济领域，继2010年超越日本成为世界第二大GDP国家后，中国依然是世界经济增长的引擎，根据美国CIA World Factbook数据，2016年中国购买力平价ppp高企第一，具有很强的购买力。正是如此高容量、快发展、大需求的市场环境，为摩根的快速发展提供了宽阔的成长空间。

　　另一方面，国家政策也在侧面扶持智能家居行业的高速发展，前有2002年住建部出台的《商品住宅装修一次到位实施细则》，后有各地方推出的商品房精装指导条例，更是以2017年习近平总书记在党的十九大报告上再次强调的“房子是用来住的，不是用来炒的”从政策层面将新房精装出售推向了高潮。针对政策利好，摩根许永生直言道：“根据市场反馈，2017年全国各地房地产行业都有了精装饰的需求，这将会给摩根带来大量业务，也让智能家居产业前景更为广阔。”

自信源自实力

　　摩根源自德国，于2016年年底引入中国并成立摩根中国，其业务的推广时间至今不过1年，但就是这一年的时间，摩根动作频频，以高端姿态活跃于智能家居市场，如签约知名影星范冰冰，先后于宁波、上海、广州、深圳设立投资千万规模的体验店，期间还与万科、绿地、碧桂园、三星、希尔顿、国有5大银行等名企达成合作;同时也获得了苹果公司的认可，成为其智能家居产品线HomeKit的5大供应商之一;其中仅合作的开发商就多达40多家……这些成就，国内同行中鲜有能与其比肩者。正所谓没有随随便便的成功，摩根之所以能一出道就成为香饽饽，自有其道理，下面一一道来。

　　硬身板铸好钢

　　摩根的技术来自德国，研发团队储备着服务于世界500强的经验积累，更为重要的是，摩根对智能家居理解是以用户体验优先为原则，不会随风而动，如组网技术上，摩根是市面上为数不多坚持以总线为主要联网方式的品牌之一，确保系统最基本的稳定可靠性。目前摩根主打整体解决方案，提供了多达22大智能家居系统，囊括了灯光、家电、网络、娱乐、安全、冷暖等系统，并开发了多种可落地场景应用。过硬的技术功底，是摩根得以推广的基础;其谋定而后动的严谨做派，塑造了摩根沉稳、扎实的实力派形象。

　　尽善尽美，体验为尊

　　作为消费级市场的新分支，智能家居行业同样存在形色各异的个性化需求，定制化已成为智能家居企业面临的重大问题。本土品牌未必能够在产品质量、产品延续性方面有上佳表现;而进口品牌虽然确保了产品质量，却一般都不愿意为客户提供定制化服务。针对这一市场现状，摩根作为德国血统中国化品牌，兼具质量与定制化的双重优势，其总经理许永生直接指出：“摩根选择的中间化路线，我们不仅要把它做好，还要把它当作最重要的产品生命线来看待;不管是终端小业主还是开发商等工程项目合作方，摩根都会给予量身定制方案。”这就是摩根所提出的——殿堂级定制服务!与其他品牌不同的是，摩根同时面向3大类客户族群：消费者、工程项目以及知名企业智能家居平台，他们所需要的均不一样，不但要求产品定制化，还要根据实际情况进行场景定制，如住宅与酒店的需求就有着很大的不同，而不同的风格需求，对系统的要求也会不一样;面对这一切，摩根都能很好地给予定制化开发，如为苹果HomeKit提供的部分产品中，就是专门针对苹果需求独家定制。

　　用服务提升品牌信任度

　　有成熟技术做保底，让摩根的客户服务信心倍足。目前有不少智能家居企业只是抱着试试看的心态在试水产业，成则进败则退;但摩根从一开始就将智能家居作为其长远的目标，正如摩根许永生所言：摩根是一家智能家居厂商，目标只有一个——专注为客户提供殿堂级定制服务。为此，摩根是行业当中唯一一家提出“5年质保”的品牌，让用户的使用度和体验感更好，能够放心地选用智能家居系统，提升大众对“摩根”品牌的信任度。当然，“5年质保”并非谁都可以提出来，摩根许永生指出，只有过硬的技术做保证，摩根才敢有此承诺，如果企业做不到却要承诺较长的质保期只会给公司带来麻烦，这也是摩根“5年质保”的底气所在。

　　让人意想不到的是，这一承诺不但迅速提升了摩根的品牌知名度，还成为了摩根招纳人才的吸金石，许多优秀行业人才纷纷跳槽到摩根旗下，摩根的实力也得以不断壮大。

　　摩根的崛起，绝非偶然，除了以上介绍的优势外，其投资方的资源背景也让摩根避开了许多弯路;但不可否认，摩根自身的硬朗注定其要一飞冲天。摩根总经理坦言：“范冰冰过去所代言的品牌都是各行业的领导者，她之所以愿意接受摩根的邀请，除了摩根与其代言风格一致外，还与她看好摩根前景分不开，期望摩根能成就行业翘楚。这与摩根要打造成为中国智能家居第一品牌的目标不谋而合。”

2018：既是腾飞，也是开始

　　2017年，摩根市场动作非常活跃，近一年也是硕果累累;但在摩根人看来，这只是一个开始，2018年将会在原有基础上加大力度扩大发展势头。

　　延续“两条腿”不变

　　摩根的市场渠道主要有两条，一是零售，即体验店+当地装修公司、工程商的地推模式开发市场，也是摩根成立之初最早确定的路线;2018年，北京、上海、广州、深圳、宁波、杭州、苏州、武汉、成都这9个直营城市被定为重点区域市场，同时计划未来几年向全国50个主要城市扩张。二是工程，启动至今不足一年，已是摩根2017年业绩增长最快的模块;而2018年将会扩张到全国，同时借助工程合作伙伴的海外项目，还能让摩根主抓国内市场的同时，将业务延伸到海外，如碧桂园的马来西亚项目、国内某物业公司的澳大利亚项目等。

　　打造开放性平台

　　借助强大的研发实力，以“系统适应于人”为理念，摩根将在产品质量与用户体验上不断完善，让应用越来越“傻瓜”，体验越来越好。

　　当然，摩根只会专注于自身擅长的领域，产品方面则是考虑将现有产品线做大、做强，而更多、更好的单品将通过开放式平台把它们纳入进来，包括隐藏式音箱、智能门锁、魔镜、楼宇对讲及监控产品等，再由摩根统一打包形成定制化方案。摩根的每一次新品发布都会提供新技术、新产品、新方案，让客户在丰富的单品库中做更多的选择，这已经成为摩根2018年发展计划中的重点之一。

　　同时摩根也会紧盯智能家电市场，摩根许永生认为，目前智能家电技术主要掌握在白色家电企业手中，随着智能家电企业逐步开放协议，像摩根这类提供开放式平台及整体解决方案服务的企业，在行业竞争中优势将会更加明显。

　　联手阿里扩大触角

　　目前摩根已经与国内最大的电商平台——阿里巴巴的三个智能服务商之一达成了合作，剩余的两个也在协商当中;不仅如此，摩根还与阿里巴巴的授权服务商也有深度合作。

　　对摩根来说，与阿里巴巴的合作将会让自身更快扩大市场占有率;而阿里巴巴则找到了产品质量非常好的合作伙伴，对产品的口碑、后续产品的延展性开发都有很好的促进作用。

　　业绩翻两番

　　据摩根许永生介绍，虽然2017年是摩根走向市场的第一年，但仅是宁波和上海两个市场区域，就取得了零售6000万、工程项目1个亿，合计1.6亿的辉煌业绩，这已经足够让许多同行惊讶。更疯狂的是，刚迈入2018年，摩根就拟定了其今年业绩目标——零售和工程渠道保底营收均是3亿元，合计6亿元，相较第一年业绩，成长翻两番!摩根总经理许永生信心满满地说：“2018年将是丰收的一年，待2018年年底摩根完成保底6亿的销售额后，摩根将会成为国内智能家居行业的领军企业。”

　　勇于承担企业责任

　　摩根在发展的同时，还不忘其企业责任，甚至就企业发展与责任制定了长远目标。

　　首先是行业责任。我们知道当下智能家居产业标准混乱，对此，摩根积极与人社部携手打造智能家居行业规范，既要为行业培养专业人才，还要前瞻性地制定行业标准，以期引导与促进产业的健康发展。

　　其次是社会责任。目前摩根正在计划将工程项目50%的盈利投入到慈善事业当中，如捐资助学等;而随着企业进一步壮大，公益投入也会不断增加;许永生认为，这也有助于让更多的人了解摩根——摩根不仅是提供产品和服务的制造商，同时也是一个有社会责任感的企业。

秣马厉兵，爆发只是顺势而为

　　经过一番分析我们已经看到，摩根不但将品牌定位于高端，其市场行为也均是围绕“高端”开展，直营零售与装修公司、工程商、集成商共同开发市场;工程项目与房开商、知名酒店用户、大型企业合作;同时开放平台，为苹果、阿里巴巴等智能家居平台提供服务……更为重要的是，其市场动作迅速，充分体现了摩根团队强大的行业人脉、雄厚资金及技术积累，步步为营秣马厉兵，收获累累硕果只是水到渠成，摩根的连续爆发也就解释得通了。至今，摩根仍在不断布局，后续又将迎来哪些井喷，我们只需静观其变即可。