家庭安防:需要技术与用户体验构建健康生态

专访杭州萤石网络有限公司产品经理赵龙
2018-01-25 09:01:05作者:黄仁贵来源: a&s智慧生活

[摘要] 与国外相比,我国的家庭安防市场仍处于发展阶段,即便我国已经是世界安防大国,但特定的环境,使得我们在民用领域仍有很长的路要走:场景如何构建,应用如何设计,技术如何发挥功效,生态如何健康发展等,都还需要时间逐一验证。

社会经济进步推动家庭安防发展

  社会经济的发展是推动家庭安防发展的重要原因。2000年以后安防产业发展提速,市场技术、家庭网络环境也获得快速发展,硬件成本也有了很大下降,与之相对应的是个人对家庭安全防范的重视水涨船高,为安防走进寻常百姓家提供了可能。家庭安防用的都是数字IP摄像机,大概2010年以后WiFi覆盖越来越全面,为提升个人用户的使用体验,市场上所有厂商都将摄像机做的尽量简单好用。连接方式上,家庭摄像机都是通过WiFi连接,避免了售后的安装组网困扰,WiFi和智能手机的普及,大大提升了联网的便利性,实现云端APP预览。

用户体验彰显价值

  相对于行业监控产品,家庭安防摄像机的用户体验得到了很大改善与提升,不过由于技术上还存在一些不足,加上家庭内部WiFi网络环境不稳定等因素,易出现网络堵塞、高清视频播放卡顿等问题;而目前市面上各种各样APP平台的技术水平也是参差不齐,进一步影响用户体验。萤石在连网方式上,支持有线、无线多种方式甚至混合组网,改善用户体验。值得关注的是,萤石的技术及产品都经历了多年的市场考验,在改善用户体验上经验丰富,从WiFi配置、萤石云服务平台、视频的实时预览及回放、结构及外观设计等,都能紧跟智能家居需求,符合风格发展潮流;同时还能根据行业细分,推出不同功能的摄像机,如聚焦于门口的萤石猫眼,就是用户体验再提升的一种。萤石的优势,在于整体解决方案,能够提供整套解决方案,基于安全、基于细分市场,都有相应的产品与方案来满足需求,如针对被动式安防,萤石推出了主动防御产品C3W。

安装——自由摆放.jpg

国外DIY占据优势

  我国在消费领域的监控市场发展速度很快;国际上以欧美为引领,尤其是处于领先地位的美国,这与国外客户更强的产品DIY能力有很大关系,而发展中国家和不发达国家还处于萌芽中。当然,国内外的房屋结构布局也不一样,萤石会针对不同市场做不同的布局。

  我国民众在DIY能力上的整体欠缺,一定程度上制约了民用摄像机的发展;而DIY能力的提升并非一朝一夕所能实现,需要国家对全民素质的提升,这是一个长期的过程。不过我们相信,作为世界第二大经济强国,且增速摇摇领先于发达国家,国民的DIY能力将会越来越强;另一方面,作为设备制造商,傻瓜式、简约化应用设计,将会成为企业参与市场竞争的有力手段之一。

家庭报警套装-1.jpg

展望未来,场景与解决方案是关键

  家庭摄像机目前还处于看得见的形态,而智能家居的发展,是要形成一套体系。目前海康威视提出了针对智慧城市、智慧小区、智慧家庭、独门独户、围墙周边、房外、客厅、房间等多个不同场景解决方案,并开发有适用于各个场景的摄像机;海康威视关注的不再是安防,而是整套解决方案,是基于安全防护、方便用户生活的解决方案。目前的家庭安防市场,超过50%以上的家庭还没有安装摄像机。

  针对家庭安防摄像机市场普及率偏低问题,萤石提供了线上线下平台,每个区域还配备服务团队,为用户提供最好的产品和服务。萤石将一如既往专注于产品、专注于服务,继续提升看得见、看的清、看的懂的更加智能化应用体验;也会从安装角度逐步提升本土用户的DIY水平,让有初步信息处理能力的客户更乐于接受即插即用的WiFi套装。借我国经济社会发展水平的继续提升之势,人们对家庭安防认知的持续深入,整个行业的发展前景也会越来越好;萤石将继续引领家庭监控市场的发展潮流,不断推出创新产品,如猫眼人脸识别产品等。

家庭报警套装-2.jpg

不同企业互有优势

  目前消费类监控企业众多,市场竞争激烈,互联网公司和华南制造商擅于采用价格和速度抢占市场。当然,竞争有利于促进行业发展;不同类型企业优势也各有千秋,如互联网企业更关注市场的占有率,竞争平台也集中在线上;在硬件上,传统厂商更有优势,安防是一个体系,萤石更专注线下服务,雪亮工程也是互联网公司所没有的优势,线下靠产品服务取胜;如果仅依靠互联网福利、产品补贴来扩展市场,这不利于构建一个健康发展的行业生态。


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[责任编辑:黄仁贵]

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